2022/07/21 【111/08/18NGO會館演講廳/同理心與溝通技巧訓練和應用/對長者提供心理支援的技巧/感染控制1/ 感染控制2】

日期

111.08.18

時間

課程主題

課程內容

主講人

時數

08:30~10:30

同理心與溝通技巧訓練和應用

要經營一個良好的關係，就要有良好的溝通，若是在談話中，只有在意自己的感受、拚命要對方懂得我們的期待，但卻忘了傾聽對方的想法，如此一來造成雙方溝通出現問題，更嚴重地影響到關係的和諧。因此，認識、辨識自己的情緒，並與對方有良好溝通是關係建立首要的第一步!身為照顧服務員，更是需要與被照顧者、家屬有良好的溝通，透過此堂課程讓專業照顧者學習如何關懷被照顧者的身心，貼近被照顧者的心情及當下心理感受。此外，運用善意的溝通聆聽心靈深處的需要，也能使學員以全新的眼光看待人際關係與互動，創造更美好的人生。

徐雪萍

講師

 2hr

10:40~12:40

對長者提供心理支援的技巧

在我國老化人口的趨勢下，社會照顧成本的議題受到重視，為減緩可能的社會照顧成本，各界致力於尋求各種方式以降低衝擊，而老人心理健康為一可能的介入途徑。社會支持可減緩壓力對個人的影響、增加生活的適應能力、維持運動習慣，以及照顧服務等，對生理或心理的維護及提昇皆有所幫助
衛福部也提醒，老人最在意的是周遭親友的關心，所以照護如果能更關心老人心理健康問題，透過正念語言正念互動，溫暖長者，更能提升營造長者幸福、健康、快樂的氛圍。

徐雪萍

講師

2hr

12:40~13:10

休息(不供餐)

*因場地問題，中午不提供餐點，垃圾也需自行帶走，造成不便，敬請見諒

13:10~15:10

感染控制1

什麼是傳染病?
‧感染管制對機構的重要性及影響
•防疫人員即時妥適處理及採取必要防疫措施，讓機構於
施情流行時有所依據而作業，提供高品質優質照護。
‧長照機構常見感染疾病
‧隔離措施
‧個人防護裝備
‧動線規劃
‧手部衛生
‧認識無菌原則與常見無菌技術
‧機構因應COVID-19感染管制措施
‧環境清潔消毒
‧工作人員管理

朱曉玲講座

2hr

15:20~17:20

感染控制2

在職員工:
-第一線接觸服務對象的所有工作人 員
-包括：
護理人員、社工人員、照顧服務人員 清潔人員、志工等，機
構編制內、約聘雇、兼任、外包以及報備支援之人力。
專責人員
•指機構指派之編制內全職人員，長期照護機構人員管理包括 （訪
客、住民、工作人員、外包人員），感染管制對機構的重要
性及影響
•防疫人員即時妥適處理及採取必要防疫措施，讓機構
於施情流行時有所依據而作業提供高品質優質照護。

朱曉玲講師

2hr

17:20~

賦歸